商品が到着しましたら7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
7日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。
また、ハンドルカット等の作業後の製品は、いかなる理由による返品・交換もお受付できません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様都合の場合

お客様都合による返品・交換の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
返却された商品の確認後、返金処理をさせていただきます。
また、商品の状態が発送時と異なる場合は全額返金されない場合があります。

当店都合の場合

不良品、お客様のご注文と異なる商品、間違った数量の商品が発送された場合は送料を負担させていただき、返品・交換の対応をさせていただきます。
正しい商品をご用意できない場合は返金させていただきます。
商品の状態をご確認させていただきたいので、不良箇所の写真を添付し、store@bluelug.com宛にメールでご送付いただくか、まずは お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換の条件

• 自転車のコンポーネントは、組み立てられておらず、未使用の新品である必要があります。
• 衣類やバッグ、靴などは未使用で、元のタグまたはラベルが付属している必要があります。
• 全ての商品において、元のパッケージで再販可能な状態でなければなりません。
• 配達完了から7日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。